Минуты утекают

[enot06]

- Добрый день, вы прислали извещение от коллектора по поводу такого-то счета. Этот счет уже уплачен, у меня есть подтерждение (расписка).
- А вы - тот, чье имя стоит на счете? Я могу говорить только с ним.
- Нет, я родственник. Счет уплачен здесь, a тот, кто получил медицинские услуги, проживает за границей.
- У вас есть power of attorney? Если нет, я не имею права обсуждать с вами этот счет.
- Oh well. Just letting you know that you'll be wasting your time collecting this money.
- ОК. Я сделаю пометку.

- Добрый день, мне пришел счет от госпиталя, и мне кажется, что у вас нет данных моей страховки.
- Здравствуйте, у нас есть данные вашей страховки [уточняет детали].
- Я обновляла эти данные, и предыдущий счет был успешно оплачен.
- Знаете, billing department пометил ее, как истекшую, поэтому счет не был туда отправлен. Я сейчас же исправлю эту ошибку.

Но в мае-июне так утеклали дни, а это всего-навсего минуты. Так держать.