(Very boring) DHL story continues
Jun. 13th, 2003 02:15 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
enot06How to get rid of the perfect purple gortex Marmot jacket (used) for just $72
Продолжаем
Ну, я теперь там многих знаю в GXG - Мартину, Лизу (начальницу Мартины), Кэрол (начальницу Лизы).
Они мне оставляют сообщения, я им, потом мы проводим время жизни, переливая из пустого в порожнее.
И пишу я не только в ливжурнале, я еще с DHL переписываюсь.
Леня так и не встретился со своей посылкой и вернулся домой. То есть был у него шанс - он было оставил деньги заплатить налог хозяина отеля, но потом банкоматы три подряд не выдали ему денег, он забрал свои 20 долларов обратно, посылку как привезли так и увезли (то ли в пятницу, то ли в субботу - напоминаю, ее обязались доставить во вторник).
Я позвонила Мартине, намереваясь заплатить налоги, чтобы посылку прислали обратно. Но не тут-то было. Если заплатить налоги, ее доставят, вопрос только кому, адресат выбыл. А если обратно, то налоги платить не надо, но стоит это $108. А если не заплатить ни за то, ни за другое, со временем посылку отправят в Лету ("abandonment"). Позвонила пожаловаться на почту, потому что все же они взяли с меня $72 за доставку, а DHL - уже через них. В 3-4 этапа меня переключили не на кого-нибудь, а именно на Мартину из DHL, она повторила то же, что и раньше. Написала коммент на сайте DHL, выразила уверенность, что их руководство сможет творчески подойти к создавшейся ситуации, потому что я не желаю платить $108 и не согласна на "abandonment", а желаю, чтобы прислали обратно бесплатно. Мартина и Лиза сказали, что их правила (policies) это не предусматривают. Переключилась на один уровень вверх. Пошаговые итерации, в поисках того, кто по своему положению может принимать решения.
Жду окончания. Меня это утомило.
Продолжаем
Ну, я теперь там многих знаю в GXG - Мартину, Лизу (начальницу Мартины), Кэрол (начальницу Лизы).
Они мне оставляют сообщения, я им, потом мы проводим время жизни, переливая из пустого в порожнее.
И пишу я не только в ливжурнале, я еще с DHL переписываюсь.
Леня так и не встретился со своей посылкой и вернулся домой. То есть был у него шанс - он было оставил деньги заплатить налог хозяина отеля, но потом банкоматы три подряд не выдали ему денег, он забрал свои 20 долларов обратно, посылку как привезли так и увезли (то ли в пятницу, то ли в субботу - напоминаю, ее обязались доставить во вторник).
Я позвонила Мартине, намереваясь заплатить налоги, чтобы посылку прислали обратно. Но не тут-то было. Если заплатить налоги, ее доставят, вопрос только кому, адресат выбыл. А если обратно, то налоги платить не надо, но стоит это $108. А если не заплатить ни за то, ни за другое, со временем посылку отправят в Лету ("abandonment"). Позвонила пожаловаться на почту, потому что все же они взяли с меня $72 за доставку, а DHL - уже через них. В 3-4 этапа меня переключили не на кого-нибудь, а именно на Мартину из DHL, она повторила то же, что и раньше. Написала коммент на сайте DHL, выразила уверенность, что их руководство сможет творчески подойти к создавшейся ситуации, потому что я не желаю платить $108 и не согласна на "abandonment", а желаю, чтобы прислали обратно бесплатно. Мартина и Лиза сказали, что их правила (policies) это не предусматривают. Переключилась на один уровень вверх. Пошаговые итерации, в поисках того, кто по своему положению может принимать решения.
Жду окончания. Меня это утомило.
