British Airways, customer service

[enot06]

Меня почему-то до сих пор беспокоят потерянные чемоданы, хотя казалось бы - плюнь, разотри и и забудь, будут у тебя другие не хуже (и моложе!). Телефон, выданный в Логане, как и обещано, не принимает звонков. Но я нашла другой номер, и теперь знаю - с пятницы по вторник багаж из Лондона не отправлялся (два дня - забастовка, два дня - отдых после забастовки?), но вчера уже начали посылать его в Нью-Йорк, а уж потом пришлют к нам.
Я поинтересовалась, как мне могут помочь мне в трудной ситуации отсутствия одежды. Особенно детской. Мне предложили купить basic necessities в разумных пределах и прислать чеки в отдел отношений с клиентами. Разумные же пределы таковы - это предметы первой необходимости при условии, что вы прилетели не к себе домой.
А если вы уехали на месяц и с какой-то радости забрали практически все детские вещи с собой, то это ваши проблемы. И правильно. Ведь авиакомпании, которые легковерно выдавали пассажирам по сто долларов в случае задержки багажа, уже разорились.