Весна

За последние полторы недели я пять раз сходила к врачу. Однако.
У Тани повторного стрепа нет, похоже, подхватила флю, ослабленный организм. Но уже все ОК.
У нас с Осей стрепа тоже нет, недаром нам обоим удалили миндалины.
А у Симы стреп - и обнаружилась аллергия на пенициллин. Сейчас сыпь такая, что на одной щеке она слилась в сплошное пятно. Вчера бутылочку другого антибиотика то ли плохо закрутили в аптеке, то ли Сима имел в виду крышечки "от детей", короче, жидкий антибиотик тут же оказался на полу.
Сегодня с утра пораньше получила новую дозу.
А погода стоит поутру такая радостная... Весна на дворе.

Шутки в банке continued

К моему великому удивлению (я дала себе слово не тратить время на борьбу за справедливость, а заниматься делом), мне позвонили из e*Trade по поводу галиматьи с банковским счетом.

Они подняли запись разговора от 28 января (аккуратные какие), где их представитель обещает вернуть мне деньги, потерянные на электронном переводе туда-сюда, когда откроется счет. И они вернут мне деньги на брокерский счет, который сохранился с моих времен в стартапе.

Я не удержалась и спросила, верно ли то, что мне сказали вчера - что e*Trade не будет связывается со своим клиентом, если у того что-то не в порядке, но сам клиент про это не знает. И таки да! Это, согласился менеджер из отдела поддержки отношений с клиентами, не очень хорошая практика, и ему пришлось бы меньше разбираться с недовольными клиентами, если бы их вовремя предупреждали, что что-то не так с их счетом. Но наверное это связано с объемом операций, очень много приходит запросов каждый день...
Тут я еще раз не удержалась - и прочитала краткую лекцию на тему, как решаются такие проблемы в уважаемых финансовых организациях - ау, mrs_paramon - ( Read more... )