(no subject)

[enot06]

- Введите 16-значный номер своего аккаунта.
[ввод]
- Если вы закончили, повесьте трубку.
- No, no! Customer service! Representative!
[Полонез Огинского]

- Я хочу dispute the charge: нам не оказали обещанную услугу [детали].
- [Голос с сильным индийским акцентом] Мы пришлем вам форму, где говорится, что вы не признаете (do not recognize) эту трату, вы заверите этот документ у нотариуса...
- Я знаю, что это за трата, я заплатила эти деньги в здравом уме, но окно оказалось поврежденным... Если вы не знаете, что с этим делать, может быть, менеджера?
- Я знаю, что с этим делать. Сейчас я постатвлю вас подождать и поговорю с кем-нибудь.....Переключаю вас на Люси. Люси вам поможет.
- [Люси] К сожалению, вам придется повторить все с начала, Виджей сказал мне только, что у вас трата от 1 апреля на такую-то сумму.

Не беспокойтесь, дорогие товарищи, я набираю все эту галиматью, пока слушаю полонез Огинского или говорю со службой поддержки клиентов.

Comments

[i-not.livejournal.com]

Lucy in the sky with diamond

[gingema]

С какого-то момента я для интереса начала за этим следить: когда куда-то звонишь, первым делом просят набрать номер аккаунта, без этого даже на полонез Огиньского не поставят. Но когда, наконец, трубку берет человек, первое, что он делает - снова спрашивает номер аккаунта и ждет, пока его компутер выдаст ему нужный рекорд. Да, так с момента, как я начала за этим следить, еще не было ни одного раза, чтобы человек на линии не спросил номер аккаунта заново.

[enot.livejournal.com]

100%
Но зато, если у тебя нет аккаунта, в некоторых системах также нет опции куда-то прорваться (скажем, задать страховке вопросы общего плана).
Т.е., это для охраны их от нас.
Хотя, казалось бы, могло бы работать для экономиии времени всем.